Avisos regulatorios
1. Objeto del presente aviso
El presente apartado tiene como finalidad informar a los usuarios, clientes y visitantes del sitio web de Comercial ProEs sobre las consideraciones regulatorias aplicables a los productos, contenidos e información publicada en este portal.
Comercial ProEs comercializa y distribuye, según corresponda, productos e insumos relacionados con los sectores médico y veterinario, por lo que algunos de los artículos publicados pueden estar sujetos a disposiciones sanitarias, de etiquetado, registro, autorización, almacenamiento, prescripción, uso profesional o comercialización, conforme a la normatividad aplicable en México.
2. Alcance de la información publicada
La información, descripciones, imágenes, especificaciones técnicas, fichas, recomendaciones y demás contenido publicado en este sitio tienen fines informativos y comerciales.
Aunque se procura mantener la información actualizada, la presentación mostrada en el sitio puede no sustituir:
- la etiqueta original del producto,
- el instructivo del fabricante,
- la ficha técnica oficial,
- la opinión de un profesional de la salud o médico veterinario,
- ni la normativa vigente aplicable al producto.
En caso de diferencia entre la información publicada en este sitio y la documentación oficial del fabricante o proveedor, prevalecerá esta última.
3. Productos de uso médico
Cuando un producto esté destinado al uso médico, el usuario reconoce que su adquisición, manejo, conservación, aplicación o dispensación puede estar sujeta a regulación sanitaria, indicaciones de uso, advertencias, contraindicaciones y requisitos específicos de comercialización.
El usuario se obliga a:
- verificar previamente la compatibilidad del producto con su necesidad clínica,
- revisar el etiquetado, instructivo y condiciones de uso,
- confirmar que el producto sea adecuado para su finalidad,
- y, en su caso, contar con la intervención de personal profesional autorizado.
Comercial ProEs no sustituye la valoración, diagnóstico ni indicación de un profesional de la salud.
4. Productos de uso veterinario
Cuando un producto esté destinado al uso veterinario, el usuario reconoce que su empleo debe realizarse conforme a la especie, edad, peso, condición y necesidad clínica del animal, así como bajo la asesoría de un médico veterinario cuando así corresponda.
El usuario deberá revisar cuidadosamente:
- la especie objetivo,
- la vía de administración,
- la dosis,
- el tiempo de retiro, cuando aplique,
- las contraindicaciones,
- las condiciones de conservación,
- y cualquier advertencia emitida por el fabricante o autoridad competente.
Comercial ProEs no sustituye el criterio profesional del médico veterinario ni la responsabilidad técnica del usuario final.
5. Registro sanitario, autorización y cumplimiento normativo
Algunos productos comercializados en este sitio pueden requerir, según su naturaleza, registro sanitario, autorización, cumplimiento de normas oficiales mexicanas, requisitos de importación, control de lote, trazabilidad o documentación de soporte.
En consecuencia, el usuario acepta que:
- la disponibilidad de un producto en el sitio no implica por sí misma autorización para su uso en cualquier contexto,
- la comercialización puede depender de requisitos regulatorios específicos,
- y la responsabilidad de verificar el uso adecuado del producto recae en el comprador y/o usuario final, según su calidad y actividad.
6. Etiquetado, fichas técnicas e información del fabricante
Comercial ProEs procura publicar información comercial y técnica acorde con los datos proporcionados por fabricantes, distribuidores o proveedores.
Sin embargo:
- las imágenes pueden ser ilustrativas,
- algunas presentaciones, empaques o etiquetas pueden variar por lote o actualización del fabricante,
- las especificaciones técnicas pueden cambiar sin previo aviso,
- y ciertas referencias pueden estar sujetas a disponibilidad, importación o renovación de inventario.
Por ello, antes de realizar una compra o utilizar un producto, el usuario debe confirmar la información esencial directamente con el equipo comercial o mediante la documentación técnica correspondiente.
7. Uso responsable de los productos
Los productos mostrados en este sitio deben utilizarse de forma responsable, conforme a su naturaleza, finalidad y condiciones de uso.
Queda bajo responsabilidad exclusiva del usuario:
- el uso incorrecto del producto,
- la manipulación inadecuada,
- la mezcla o aplicación fuera de especificación,
- el almacenamiento incorrecto,
- el uso por personal no capacitado,
- o cualquier afectación derivada del incumplimiento de las instrucciones del fabricante o de la normativa aplicable.
8. Restricciones y advertencias especiales
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales, tales como:
- venta exclusiva a profesionales,
- requerimiento de receta, autorización o prescripción,
- uso bajo supervisión profesional,
- restricciones por especie o condición,
- requisitos de transporte o conservación,
- o limitaciones de entrega según la ubicación del cliente.
Comercial ProEs podrá restringir, suspender o negar una venta cuando exista duda razonable sobre el destino, uso o cumplimiento regulatorio del producto solicitado.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario reconoce que es su responsabilidad:
- revisar la información técnica antes de comprar,
- confirmar que el producto cumple con su propósito,
- verificar que cuenta con las condiciones necesarias para su uso,
- y respetar la regulación que resulte aplicable a su actividad.
El uso de este sitio no genera una autorización automática para el uso clínico, veterinario, industrial o comercial de los productos mostrados.
10. Limitación de responsabilidad
Comercial ProEs no será responsable por:
- el uso indebido de los productos,
- decisiones adoptadas con base exclusiva en la información publicada en el sitio,
- errores de interpretación por parte del usuario,
- incumplimientos regulatorios del comprador o usuario final,
- o daños derivados de un uso distinto al indicado por el fabricante o por la autoridad competente.
11. Reporte de incidencias o eventos adversos
Si un producto llegara a presentar una anomalía, falla, desperfecto, efecto no esperado o sospecha de incidente relacionado con su uso, el usuario deberá comunicarlo de inmediato al área correspondiente de Comercial ProEs y, cuando aplique, seguir el procedimiento indicado por el fabricante o por la autoridad competente.
La atención de incidencias no sustituye la obligación del usuario de proporcionar atención profesional inmediata cuando la situación lo requiera.
12. Actualización de la información regulatoria
Las disposiciones sanitarias, veterinarias, de importación, etiquetado y comercialización pueden cambiar con el tiempo. Por ello, Comercial ProEs podrá actualizar estos avisos en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección antes de realizar compras o utilizar los productos publicados.
13. Aceptación
El acceso, navegación y uso de este sitio implica que el usuario ha leído y acepta los presentes Avisos Regulatorios.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la información del sitio para tomar decisiones clínicas, veterinarias o comerciales sin verificar previamente la documentación oficial correspondiente.
14. Datos de contacto
Para dudas relacionadas con este apartado, puede comunicarse con nosotros en:
Comercial ProEs
Correo electrónico: info@comercialproes.mx
Teléfono: +52 (33) 1276-2499
Sitio web: https://comercialproes.mx/
